پس از انتشار مطلب با عنوان SMS یا SEO یا قرعه‌کشی؟ – مسئله فقط جذب مخاطب و بازدیدکننده باکیفیت است. حس کردم شاید بهتر باشد که برخی از روش‌های جذب اطلاعات از افرادی که ما را در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام دنبال می‌کنند را معرفی کنم.
فعالیت اصولی در شبکه‌های اجتماعی بدین‌صورت است که ما یک وب‌سایت داشته باشیم و آن شبکه اجتماعی به عنوان روابط عمومی وب‌سایت ما باشد و با مشتریان بالقوه و بالفعل‌مان از طریق آن شبکه اجتماعی ارتباط داشته باشیم. با توجه به خطر فیلترینگ که همیشه وجود داشته است، لازم است که حتی در فعالیت اصولی نیز ما اطلاعات فالوئرهایمان را جذب کنیم. قاعدتا عزیزانی که صرفا در اینستاگرام فعالیت می‌کنند و وب‌سایتی ندارند، بیشتر در معرض خطر هستند و لازم است با استفاده از راه‌های مختلف، اطلاعات مخاطبان خود را جذب کرده و دیتابیس خود را کامل‌تر کنند.
دیتابیسی که ما از مخاطبان بالقوه و بالفعل خودمان داریم، برگ برنده‌ی ما بر اکثریت رقبایمان در آینده خواهد بود و این اطلاعات، بخشی از دارایی‌های دیجیتال ما خواهند شد.
یکی از روش‌ها این است که یک سامانه ارسال و دریافت پیام‌کوتاه ( + ) داشته باشید. دریافت این پنل، هزینه‌ی چندانی ندارد و شرکت‌های فراوانی وجود دارند که این خدمات را ارائه می‌دهد. ما از نگین استفاده می‌کنیم اما بهترین سیستم نیست. ما ۱۰ سال قبل پنل را تهیه کرده‌ایم و چون در حد نیازمان، امکانات داشته است، سراغ شرکت‌های دیگر نرفته‌ایم و البته برای افرادی که به UI و ظاهر و زیبایی اهمیت می‌دهند، نگین گزینه‌‌ی خوبی نیست.
روش کار بدین صورت است که یک مسابقه برگزار می‌کنیم و گزینه‌های مختلفی را به عنوان جواب مسابقه مطرح می‌کنیم و از فالوئرها می‌خواهیم که جواب صحیح را برای ما پیامک کنند. البته این روش شاید کمترین میزان فیدبک را داشته باشد، اما اخیرا آن را تست کردیم و نسبت به هزینه‌اش، جواب معقولی گرفتیم. معمولا میزان مشارکت فالوئرها در مسابقه‌ها، نسبت مستقیم با ارزش محصول یا خدماتی دارد که قرار است برنده شوند. ارزش، می‌تواند قیمت بالا و یا خاص بودن کالا و خدمات و یا میزان سخت بودن به دست آوردن آن کالا یا خدمات در شرایط عادی باشد.
آخرین تستی که انجام دادیم را می‌توانید در پست زیر مشاهده کنید:
البته سامانه پیامکی برای این است که کار ما راحت‌تر شود، وگرنه می‌توان این مسابقات را به صورت دستی و دادن شماره موبایل خودمان نیز انجام دهیم که قاعدتا انجام دستی آن برای زمانی که قرار است تعداد زیادی شرکت کنند، مناسب نیست.
در مسابقه فوق، حدود ۱۱۰۰ نفر شرکت کردند (شماره موبایل ۱۱۰۰ نفر جذب شد) و ۹۴۰ نفر جواب صحیح را ارسال کردند. در ادامه برای اینکه هر کس کد قرعه‌کشی مختص به خودش را دریافت کند، لازم بود پس از پایان مهلت شرکت در مسابقه، به لینکی که برایش پیامک شده بود، مراجعه کند و کد قرعه‌کشی خودش را دریافت کند. از این ۹۴۰ نفر که جواب صحیح داده‌اند، ۲۰۰ نفر در لیست سیاه مخابرات بودند، یعنی پیامک تبلیغاتی خود را بسته بودند و از تعداد نفرات باقیمانده (یعنی ۷۴۰ نفر)، ۵۸۰ نفر روی آن لینکی که برایشان پیامک شده بود، کلیک کرده‌اند. این یعنی پیامک، هنوز هم فیدبک خوبی دارد.
اما من هم قبول دارم که ایمیل خیلی بهتر از شماره موبایل است. پس لازم بود جهت دریافت کد قرعه‌کشی، آدرس ایمیل خود را نیز وارد کنند و کد قرعه‌کشی خودشان را دریافت کنند. پس ما هم شماره موبایل ۹۴۰ نفر را جذب کردیم و هم آدرس ایمیل افرادی که کد قرعه‌کشی خود را دریافت کردند که این افراد حدود ۶۰۰ نفر بودند.
البته بهتر که همیشه مخاطبانمان را با تعداد زیادی درخواست مواجه نکنیم. مثلا اسم و شماره تلفن و شغل و آدرس ایمیل و… آنها را در یک مرحله دریافت نکنیم. تقسیم کردن این درخواست‌ها به درخواست‌های کوچکتر، سبب می‌شود که افراد بیشتری با ما همکاری کنند.
شرکت‌کنندگان در این قرعه‌کشی به صفحه دریافت کد قرعه‌کشی (عکس فوق) مراجعه می‌کردند و با ارائه آدرس ایمیل و شماره موبایل، کد قرعه‌کشی را دریافت می‌کردند. قرعه‌کشی نیز در لایو اینستاگرام انجام شد و حدود ۱۵۰۰ نفر لایو را مشاهده کردند و از موقعیت لایو نیز می‌توان برای بیان برخی موارد، استفاده کرد.
برای جذب فالوئر برای صفحه اینستاگرام، یکی از راه‌ها این است که یک قرعه‌کشی در خارج از محیط اینستاگرام برگزار کنید و به افراد بگویید که نتیجه‌ی قرعه‌کشی در لایو اینستاگرام اعلام خواهد شد. اکثریت افرادی که اینستاگرام دارند و در قرعه‌کشی شما شرکت کرده‌اند، قطعا شما را فالو خواهند کرد.
یکی دیگر از روش‌ها این است که یک فایل آموزشی در مورد خدمات و یا محصولاتمان تهیه کنیم و آن فایل را در اکانت اینستاگرام معرفی کنیم و افراد را به یک فرم‌آنلاین (درصورتی‌که وب‌سایت نداریم) و یا به یک فرم در وب‌سایت خودمان ارجاع می‌دهیم تا در ازای ارائه اطلاعات مختصری از خودشان، آن فایل را به صورت رایگان دریافت کنند.
می‌توان به جای ارائه یک فایل، یک قرعه‌کشی برای یکی از محصولاتمان برگزار کنیم و از افراد بخواهیم با پرکردن یک فرم، در قرعه‌کشی آن محصول شرکت کنند. یا در ازای ارائه اطلاعات از خودشان، کد تخفیف رای خرید محصول یا خدمات دریافت کنند، در یک وبینار رایگان شرکت کنند، هزینه ارسال محصولی که می‌خرند رایگان شود و … از روش‌های زیادی می‌توان برای جذب اطلاعات استفاده کرد که خود شما نیز قطعا می‌توانید ایده‌های بهتری را برای کسب‌وکارتان به دست آورید و استفاده کنید.
البته اگر سایتی برای فروش کالا و خدمات دارید، می‌توانید یکی از محصولاتتان را رایگان کنید تا افراد به سایت مراجعه کرده و محصول را خرید کنند و اطلاعاتشان را دریافت کنید. در این روش، هم تجربه‌ی خرید خواهند داشت و هم اطلاعات را ارائه می‌دهند. البته این روش شاید فقط برای کسب‌وکارهای مبتی بر فروش محتوا کاربرد داشته باشد.
مسئله‌ای که مهمترین قسمت ماجرا است، این است که از اطلاعات دریافتی، سواستفاده نکنیم و آنها را دوستانمان به اشتراک نگذاریم (حتی با وجود شباهت فعالیت) و اسپم نفرستیم. این امکان را هم به تمام مخاطبانمان بدهیم که بتوانند به راحتی از لیست ما خارج شوند تا دیگر ایمیل یا sms از ما دریافت نکنند.
پی‌نوشت: برخی اوقات احساس می‌کنم که شاید نیاز باشد در مورد برخی موارد فنی مثل ساخت فرم و ایجاد دیتابیس و برقراری ارتباط با دیتابیس و آپدیت خودکار دیتابیس و … هم توضیح دهم. اما از آنجا که آنها تخصص من نیست، اگر لازم بود، به من اعلام کنید تا آن قسمت را به برخی دوستانم بسپارم که موارد فنی را نیز بنویسند و اینجا منتشر کنیم.
6 دیدگاه ها. دیدگاه جدید بگذارید
عالی بود . ممنون از شما
مطلب کاربردی‌ای بود ممنون
بهداد جان اگر اتصال دیتابیسا رو بتونی بزاری عالیه خیلی بهشون نیاز دارم البته درحد ساده و اسون
با تشکر از مطلبتون
مطلب کار بردی است.
ممنون.
چه روش باحال و کاربردی ای. ممنون میشم که تجاربتونو بیشتر به اشتراک بگذارید